退款保证

我们与您的家人、您的学校和我们的学生站在一起。这就是为什么:

如果您的孩子在私人辅导或他们的小组课程的前 30 天或 6 小时(以先到者为准)因任何原因不满意,我们将退还您的款项。

要符合资格,您的孩子必须 a) 参加 私人辅导 (PT) 或 小组课程 (SGC)(“计划”)和 b) 在计划购买之日起一年内参加至少一 (1) 节完整课程(持续时间由计划决定)。如果您的孩子同时注册了 PT 和 SGC,您必须通过计划单独提出任何退款请求。

您承认,通过申请退款,您还要求将您的孩子从他们当前的计划中移除。我们鼓励您与您的客户保持联系 革命预备队,相反,并表达任何疑虑 当你拥有它们时 所以我们可以让学生和导师更好地匹配。

辅导和家庭作业帮助有退款保证吗?

不,没有辅导和退款保证 家庭作业帮助.

您可以购买 辅导 以 5 小时为增量(少于 6 小时),您可以随时通过 (855) 849-7737 致电我们的客户服务团队取消您的家庭作业帮助会员资格。


促销和折扣

10% 折扣

10% off 必须在一次交易中兑换,并且美元金额不能在多次购买中分配。

新的和返回的革命预备 (“RP”) 学生 购买 12、24、36 或更多小时或 5 小时的辅导(最低购买要求为 199 美元)的私人辅导和小组课程套餐,可以兑换 10% 的折扣。

10% 的折扣不具有追溯力,不能用于之前的购买。 10% 折扣不能与任何其他优惠、促销或折扣同时使用。 10% off 没有现金价值,不能兑换现金。 10% off 不能转让。从即日起至 2021 年 9 月 30 日可享受 10% 的折扣。

学校促销

我们偶尔会邀请学校参加折扣和/或特别优惠 我们的节目.这些学校促销活动专供在参与学校注册的家庭使用,不可转让。学校促销不能与任何其他优惠、促销或折扣结合使用。学校促销没有现金价值,不能兑换现金。

学校工作人员和军事人员的折扣

对于学校工作人员和现役军人,我们相信您所在的行业对您提出了很多要求,我们对此表示感谢。所以我们要回馈。任何可以提供其当前地位、会员资格或作为教职员工、学校工作人员或现役军人就业的文件的人都有资格为自己或家庭成员获得家庭作业帮助或小组课程的 50% 折扣。学校工作人员和军事人员的折扣不能与任何其他优惠、促销或折扣结合使用。


计划政策

革命主要政策

自 2020 年 8 月 17 日起,Revolution Prime 会员资格不再提供。截至 2020 年 8 月 16 日,所有活跃订阅者都转换为家庭作业帮助订阅,并提供与革命 Prime 会员相同的好处。

家庭作业帮助政策

家庭作业帮助适用于美国的学生。家庭作业帮助是一个订阅计划,在每月的同一天按月计费,按月计费。订阅是按每个学生购买的,可以随时取消。如果家庭作业帮助订阅费被拒绝,注册客户将有 7 天的时间支付未付订阅费的余额。如果在第 7 天之前未支付所有未付会费,家庭作业帮助订阅将被取消,如果客户想随时重新注册家庭作业帮助,客户必须支付当前列出的家庭作业帮助计划零售价.

家庭作业帮助是每天最常见科目的办公时间式辅导课程。如需完整的科目列表,请访问 www.revolutionprep.com/homeworkhelp. Revolution Prep 努力在主要科目中提供频繁的课程时间,并为每个指定的导师提供一个合理的小组学生。 Revolution Prep 无法预测需求,但我们将持续调整每个科目的人员配备水平以实现这一目标。

家庭作业帮助订阅必须在续订费用之前取消。家庭作业帮助费用在收费后将不予退还。取消家庭作业帮助订阅后,学生将立即失去对家庭作业帮助的访问权限。

家庭作业帮助条款和条件可能会发生变化。

私教政策

可以按 12、24、36、48、60、80 和 100 小时的套餐购买 Revolution Prep 私人辅导。最低购买时间为 12 小时套餐,这将产生 199 美元的不可退还的注册费。 24 小时或更长时间的包裹将免除注册费。

购买私人补习套餐可与指定专业导师预约时间。因此,所有辅导课程将在计划开始之前安排,有时所有辅导客户和革命准备导师都同意。因此,除非符合我们的辅导满意度保证,否则无法退还课外辅导时间。客户可以为任何未使用的私人辅导时间申请商店积分。 Revolution Prep Store Credit 可用于任何 Revolution Prep 计划,包括其他过去、现在或未来学生的计划。如果时间被转移给另一个学生,时间将在转移时按分配给新学生的导师的辅导等级费率按比例分配。适用最低购买政策,任何低于 24 小时的购买时间将导致一次性支付 199 美元的注册费。

一旦安排了辅导课程,学生有责任在预定辅导时间前至少 48 小时取消已安排的辅导课程,并且必须通过直接联系分配给课程的导师提出上述要求。如果学生没有提前至少 48 小时取消预定的课程,他或她将被收取该课程的全额费用。如果学生没有参加任何预定的课程,他们无权获得退款或单独补课。

作为对每个学生进行最高质量课程的一部分,Revolution Prep 的专业导师会在指定的结束时间前 5 分钟结束每节课。这是至关重要的,这样他们就可以更新每个学生的目标,准备家长更新交流,并为与该学生的下一次会议确定最佳课程材料。

对于需要导师在课余时间处理自定义材料的课程,例如审查学生的书面作业以提供反馈、审查和准备该学生班级独有的特定科学实验室设计,或开发和开展自定义课程为该私人补习学生从头开始,导师保留扣除该定制准备工作的辅导时间的权利。在这些情况下,导师会在执行定制工作并扣除时间之前提前联系客户。

辅导政策

单个科目的辅导以 5 小时为增量购买,总计 199 美元(每小时 39.80 美元),并在首次购买之前指定了指定的专业导师。在辅导中的所有后续购买将在 5 小时的增量中与首次购买相同的导师在同一科目中进行。

在给定的主题中,所有会话都以 1 小时为增量进行交付。同一科目作业的最多两名其他学生可以参加同一课程。

辅导是完全自我安排的。购买后,学生可以通过访问他们的导师的“时间表”选项卡在导师的日历上安排他们的课程。 学生仪表板.强烈建议在购买后立即安排与导师的所有课程。如果课程安排在首次购买的 5 小时之后,则在使用了上次购买的第 5 小时后,将自动以首次购买时收取的信用卡购买另外 5 小时的套餐。如果学生不想在购买后支付费用,请不要安排超出其付费时间的课程。

学生可以购买一门或多门科目的辅导。每个科目需要单独购买 5 小时,并在购买时选择的科目中指定专业导师。购买对于学科和导师来说是独一无二的。因此,如果学生的课程安排超出了他们最初购买的科目,他们将自动被收取另外 5 小时的费用。

一旦安排了辅导课程,学生有责任在预定辅导时间前至少 48 小时取消已安排的辅导课程,并且必须通过访问学生的革命准备学生仪表板,单击课程,然后单击“取消课程”来提出请求“ 按钮。如果学生没有提前至少 48 小时取消预定的课程,他或她将被收取该课程的全额费用。如果学生没有参加任何预定的课程,他们无权获得退款或单独补课。

革命准备 致力于为每个学生提供高质量的课程。在极少数情况下,专业导师可能需要从辅导作业中删除。 Revolution Prep 会将所有受影响的学生与具有该学科合格资质且可用性相似的专业导师重新匹配。

辅导 不允许退款或按比例分配。 Tutoring 的所有购买都是最终的。支付的小时数将始终显示在学生的仪表板上。

团体辅导政策

这些政策适用于以下革命准备产品:小组课程、执行功能、小组课程、小组课程和研究生级别课程。

团体辅导计划有不同的入学上限。 Revolution Prep 保留调整每门课程的最大注册人数的权利。

学生可以报名参加革命准备小组辅导计划,直到该计划开始日期为止。 Revolution Prep 保留取消任何团体辅导计划的权利。革命准备控制之外的因素可能会影响课程安排。在此类活动中,我们会尽量安排方便的化妆课程;但是,我们不能保证会安排补课或补课会适合每个学生的日程安排。如果整个课程取消,受影响的家庭将在小组辅导计划开始日期前至少 5 天收到通知,Revolution Prep 将与受影响的学生一起安排进入另一个小组辅导计划。在极少数情况下,可能无法提供另一个小组辅导计划来满足学生的需求。

客户必须在注册更改/取消截止日期之前提出取消或更改团体辅导注册的请求,该截止日期为任何团体辅导计划开始前两周。 Revolution Prep 努力为我们所有的客户提供最优质的体验,为了保持这种质量,我们为整个团体辅导计划保留了专业导师的时间。因此,在注册更改/取消截止日期之后无法更改注册。在那之后,学生的注册被锁定,他们的座位被永久保留。在截止日期之后的任何请求将不会被审查或处理,并且不会因延迟注册(在团体辅导计划开始日期前两周内或之后注册)或错过课程而按比例分配或退款。对于受革命准备取消的团体辅导计划影响的学生,可以在入学更改/取消截止日期之后提出退款请求。

作为开展最高质量团体课程计划的一部分,Revolution Prep 的专业导师会在指定的结束时间前 5 分钟结束每节课。这是至关重要的,这样他们就可以更新每个学生的目标,准备家长更新交流,并为接下来的班级会议确定最佳课程材料。

实践考试政策

如果学校或革命准备取消特殊活动模拟测试,则此模拟测试的所有付款都被视为对主办方或选择的组织(由主办方确定)的捐赠,并且不予退还。如果需要,Revolution Prep 将向学生邮寄模拟测试和评分说明。

退款政策

可以根据 Revolution Prep 产品政策中概述的政策提交退款请求。一旦以书面形式提交退款请求,我们将对其进行审核以确定它们是否符合注册产品的条款。如果符合注册产品的条款,退款将在存档的卡上处理。一旦申请,退款通常需要 7-10 个工作日来处理。

会话录音

所有会话都会被记录下来,并且可以出于质量保证和培训目的进行查看。根据特殊要求,如果缺席或复习,可以将课程录音分发给注册学生。


非招揽协议

成为 Revolution Prep 客户,即表示您同意您不会以独立承包商的身份招揽工作、雇用或聘用,或允许您直接或间接控制的任何组织招揽工作、雇用或聘用独立承包商,在Revolution Prep 为您提供服务期间的任何时间,Revolution Prep 雇用的任何人。可致电 1-877-738-7737 通过 Revolution Prep 请求革命准备员工需要的任何其他服务。


隐私政策

隐私政策

革命准备 非常重视您的隐私,我们会采取强有力的措施来保护它。我们有时可能会使用您的联系信息来通知您特别优惠和促销活动,并且我们会接受电子邮件退订请求。取消订阅请求可能需要长达 72 小时的处理时间。在您的退订请求得到处理之前,您可能会在此时间范围内收到一封电子邮件。未经您的许可,我们不会共享您提供给我们的信息。

革命准备 不会向第三方发布个人信息;但是,Revolution Prep 可能很少(如果有的话)代表我们认为在教育和大学准备领域提供有益服务的另一家公司通过邮件与您联系。

我们收集的信息

当您购买我们的产品或服务时,我们会从您那里收集个人身份信息。 Revolution Prep 仅要求我们提供您参与服务所需的信息(例如,您的姓名和地址)或支付服务费用(信用卡信息)。您的信息将根据需要使用标准的、符合 PCI 标准的安全方法进行保存。除了处理您的交易所需的范围外,我们不会与任何第三方共享您的信用卡信息。

我们可能会以汇总形式跟踪有关客户的数据。此类汇总数据不会唯一标识您。

当您访问我们的网站时,我们使用第三方广告公司来投放广告。这些公司可能会使用有关您访问本网站和其他网站的信息(不包括您的姓名、地址、电子邮件地址或电话号码)来提供有关您感兴趣的商品和服务的广告。如果您想了解有关此做法的更多信息,并了解有关不让这些公司使用此信息的选择, 点击这里.

学校

我们与学校和机构合作,提供我们的考试准备计划。 Revolution Prep 可能会与您的学校、学区和家长分享您通过参与这些学校计划而提供给我们的个人身份信息。此外,您的学校可能会要求我们与合法有权访问您的学习记录的其他人共享您的信息,例如您所在州的教育部门。

为了提高教学质量,Revolution Prep 将与学生的学校辅导员和/或适当的行政人员共享出勤记录和练习测试结果,他们也可以访问学生的官方考试成绩。有权访问此类记录的人已同意保密。如果向未经授权的个人发布统计数据,我们将删除任何识别信息。

信息共享

学校管理员、教师、家长和学生的个人用户数据隐私始终受到尊重和保护。未经特别授权,我们绝不会披露、出售或出租可识别我们任何学生的个人信息。只有学生、教师、学校管理人员和家长才能访问这些信息。每所学校都同意对这些信息保密。如果学区、学校或个别学生和教师无法识别个人身份,Revolution Prep 保留发布综合表现信息的权利。

营销清单

我们会不时从第三方营销名单供应商处获取可能对我们的产品和服务感兴趣的人员名单。我们使用这些列表发送直接营销促销。我们尽最大努力仅从对第三方营销有选择加入政策的供应商处获取这些列表,但我们不对这些供应商的行为和政策负责。请注意,即使您是我们的客户并要求我们不要使用您提供给我们的信息来发送宣传材料,第三方营销清单供应商仍可以向我们提供您的姓名和地址,在这种情况下,您将收到我们发送给供应商名单上的其他人的宣传材料。

我们政策的变化

我们保留自行决定更改或删除本隐私政策的权利。我们将在此处发布任何新政策,我们鼓励您经常访问该区域以了解最新情况。

免责声明

尽管我们尽一切努力保护它,但我们不能保证您的隐私。此外,我们可能需要在法律要求时披露个人信息,如果我们真诚地相信此类行动对于遵守司法程序、法院命令或法律程序或执法请求是必要的。

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